Como reinstalar o sistema do PDV?

Sabemos que as vezes é preciso formatar as máquinas de PDV por diversos motivos possíveis, entre os motivos mais comuns estão infecção de vírus, mal funcionamento e atualização de Sistema Operacional. Pensando nisso, a partir da versão 6.12.362 criamos um novo processo de reinstalação de PDV, tornando esse processo mais fácil e tirando a necessidade de entrar em contato com a equipe de suporte. Depois de acessar a tela Reinstalação de PDV, a seguinte mensagem é exibida. Ressaltamos que esse processo deve ser feito apenas quando a máquina estiver saindo da Loja, pois depois de clicar em “Iniciar Processo” o […]

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Questão fiscal: A troca de mercadorias quando há emissão de cupom fiscal

Uma dúvida muito comum entre os usuários de nosso sistema de lojas, o Focus Lojas, é com relação à troca de mercadorias. Para lojistas que utilizam a versão fiscal de nosso sistema as vezes parece estranho que as trocas saem no Cupom Fiscal com o valor “cheio”, ou seja, sem descontar o valor dos produtos devolvidos. Desta forma decidimos escrever um artigo dando a visão Fiscal de como deve ser uma troca em um estabelecimento comercial e os erros mais comuns entre sistemas comerciais. Natureza técnica de uma impressora fiscal As impressoras fiscais são equipamentos cercados de proteções contra sonegação fiscal, […]

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Emissão de Nota de Devolução a Partir de Cupom Fiscal

Algumas vezes precisamos emitir notas de devolução baseadas em vendas realizadas no PDV. Isto é feito para que se possa recuperar o imposto devido no cupom fiscal original. Neste artigo, iremos demonstrar como é fácil realizar esse procedimento no Focus Lojas Retaguarda.   Requisitos: Apenas para cupons de devolução. Todos os produtos contidos na devolução devem possuir NCM no cadastro. A venda deve possuir um cliente cadastrado (CNPJ ou CPF devem estar preenchidos, assim como o endereço completo). A venda original precisa ter sido emitida com NFCe ou CFe-SAT.    Localize no retaguarda a venda realizada no PDV.  (Operações > Buscar Vendas) Ao […]

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O que é espelho MFD e como gerá-lo no Focus Lojas.

MFD significa Memória Fita Detalhe e é a tecnologia que armazena os dados fiscais das vendas na impressora. Em outras palavras, a impressora guarda tudo que é impresso de forma que é possível recuperar depois uma cópia (“espelho”) em formato de arquivo texto. É comum a contabilidade pedir o arquivo de espelho da MFD para conferência das vendas. Para extrair esta informação no PDV é simples: 1. Acesse o menu Fiscal ->  Espelho MFD 2. Preencha as informações com o período a ser buscado selecionando a opção “Por Período” e informe a data do primeiro até o último dia do mês. 3. […]

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Configurando a forma de entrada de produtos no PDV.

Recentemente fizemos melhorias no processo de entrada de produtos nas vendas e consignações. O sistema Focus Lojas se destina principalmente a lojas de Confecções. Isto nos coloca em uma posição de vantagem na hora de planejar as funcionalidades e o funcionamento do sistema, mas não quer dizer que nosso sistema deve trabalhar somente de uma única forma. Pelo contrário, cada vez mais adicionamos configurações para que cada lojista escolha a forma de trabalhar que mais se ajuste à sua realidade. Recentemente fizemos melhorias no processo de entrada de produtos nas vendas e consignações, onde a caixa de entrada do código trabalha de forma inteligente tentando localizar […]

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Recebimentos no PDV.

Como efetuar recebimentos de crediário Quando um cliente faz uma compra em carnê, o sistema deixa contas a receber daquele cliente e ele deverá retornar para pagá-las em algum momento. Com está funcionalidade é possível o operador do caixa, junto com o cliente, escolher qual parcela ele deseja realizar o pagamento. Nas próximas versão do PDV iremos implementar a possibilidade de desmembrar as parcelas, quando o cliente desejar fazer um pagamento parcial. Passo 1 Para receber um valor de seu cliente, primeiramente entre no PDV e no menu entre em Financeiro -> Recebimento de Cliente. Uma tela de busca de cliente […]

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Saldo de Clientes

No comércio a frequência em que ocorrem trocas de mercadorias é grande e em alguns casos o cliente deseja levar mercadorias em um valor menor do que está devolvendo. Neste artigo mostramos quais as opções que o Focus Lojas oferece para este caso. Se preferir temos também uma video aula que cobre este mesmo assunto. Quando um cliente devolver mercadorias em um valor maior do que levar temos 3 opções: Ignorar o saldo do cliente, ou seja, o cliente vai perder o saldo excedente. Armazenar o saldo do cliente em sistema, esta opção pode ser estratégica, pois pode estimular o cliente para que ele volte outro dia […]

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Como buscar os produtos no PDV?

Todo lojista sabe que uma das operações mais críticas em um sistema de frente de caixa é a venda. Neste momento são coletadas informações estratégicas sobre seu negócio, o estoque é movimentado, os recebimentos ocorrem e seu cliente pode ser cadastrado. Uma tela de vendas completa, rápida e fácil de operar é estratégico para o lojista e nossa proposta sempre foi a de deixar esta tela o mais ágil possível. Na versão 4.6 do Focus Lojas, estamos lançando uma melhoria na forma de como o PDV localiza os produtos, esta melhoria deverá diminuir o tempo de entrada dos produtos em casos em que […]

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Configurando o caixa dos Pontos de Venda (PDVs).

O manejo do caixa nos PDVs é configurável diretamente pelo sistema online de retaguarda e pode ser configurado por loja. Abaixo explicamos como o funcionamento do caixa pode ser configurado. Passo 1: No retaguarda acesse a Roldana e vá em: Configurações do sistema.  Passo 2: Clique na seção Lojas e escolha a loja que deseja configurar conforme a imagem abaixo: As configurações funcionam assim: Abertura automática de caixa: Indica ao sistema que ele deve abrir um caixa automaticamente quando não houver nenhum caixa aberto. Isto significa que quando qualquer movimentação de caixa ocorrer sem que haja caixa aberto, a abertura do caixa será transparente para o operador. Exigir […]

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Permitir ou não a venda de itens zerados em estoque?

O Focus Lojas 4 trouxe várias novidades, incluindo melhorias de tecnologia e também de processo. Uma mudança aparentemente pequena, mas que foi alvo de muita reflexão, foi com relação à forma como tratamos no momento da venda produtos que estão zerados em estoque. Historicamente o sistema não permitia a venda de um produto nesta situação. Nem lembro mais o porquê de decidirmos por tratar desta forma, mas funcionou assim por 10 anos sem grandes problemas. Então por que mudar? Por uma questão de coerência. Colocado de forma simples, se o caixa está passando um produto pelo PDV, significa que o produto está […]

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