Realizando uma venda

Neste artigo, iremos mostrar como é simples o processo de realização de uma venda no Focus Lojas. Você pode acessar a tela de vendas por diferentes caminhos no PDV: Pressionando a tecla F1. Utilizando o menu Vendas -> Efetuar Vendas. Diretamente pelo atalho na tela inicial do PDV. Está é nossa tela de Vendas: Iniciando a venda: Em toda venda é necessário informar um vendedor, por isso, no campo Vendedor você deve informá-lo. Também é possível informar o cliente que está realizando a compra, para isso você deve cadastrá-lo e depois adicioná-lo a venda através do campo Venda ao Consumidor, você também pode […]

Leia mais »

Realizando trocas e devoluções.

No sistema Focus Lojas é possível realizar as operações de trocas e devoluções. Contudo, precisamos entender qual a diferença entre essas operações: Troca – Trocar um produto X pelo produto Y, a escolha do consumidor. Por padrão o sistema faz o abatimento dos valores caso o produto Y custe mais, ficando apenas a diferença para o cliente pagar. Se o produto Y tiver um valor menor do que o produto X, o sistema permite que o operador do caixa escolha entre as possibilidades: Armazenar o saldo no sistema; Reembolsar o cliente ou Ignorar o saldo. Devolução – Quando um cliente devolve um produto, mas não deseja […]

Leia mais »

Recebendo um Vale Presente como forma de pagamento.

Quando recebemos um Vale Presente como forma de pagamento é preciso atenção para dois pontos: A venda será paga integralmente com o Vale Presente ou será apenas parcial? O Vale Presente está dentro do prazo de validade? Tendo esses dois pontos esclarecidos, vamos realizar o pagamento. Primeiramente, informe o produto e depois clique em “Efetuar Venda” Agora clique no botão ” … ” e vá em Bônus (Vale Presente). Agora informe o código gerado pelo Retaguarda. O valor do cartão será exibido na mesma tela, no exemplo abaixo, o Vale Presente corresponde a R$30,00 que é o mesmo valor da compra. […]

Leia mais »

Conhecendo a tela de vendas.

A tela de vendas é a amiga do vendedor. Nela é possível realizar a identificação do cliente, dos recebimentos, realizar descontos e incluir produtos no cupom. Neste artigo, iremos conhecer cada campo desta tela. Você poderá acessar a tela de vendas por diferentes caminhos: Pressionando a tecla F1 no PDV. Iniciando através do menu “Vendas -> Efetuar Vendas”. Diretamente sobre o ícone de vendas . Qualquer um dos caminhos apresentará a tela de vendas. Conhecendo os campos: Número da venda: Sempre que a tela for aberto será exibido o número da venda. Vendedor: Aqui você pode verificar quem é o vendedor que realizou […]

Leia mais »

Realizando uma venda.

Neste artigo, iremos mostrar as etapas para a realização de uma venda em nosso PDV. Acessando a tela de Vendas. Você poderá acessar a tela de vendas de diferentes formas: Pressionando a tecla F1 no PDV. Utilizando a opção do menu Vendas -> Efetuar Venda”. Diretamente sobre o ícone de vendas na tela principal do PDV. Independente da forma de acesso, você chegará na mesma tela, onde temos: Iniciando a venda: Identifique o vendedor responsável Se desejar, inclua o cliente cadastrado buscando pelo nome no campo “venda ao consumidor” ou simplesmente, inclua o CPF na nota pressionando F3. Informe o item desejado no campo “REF” ou realize a busca […]

Leia mais »

Como reimprimir uma DANFE NFCe através do PDV?

Quando ocorre algum problema na impressão de uma Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (NFCe), é preciso fazer uma reimpressão para que o cliente saia da loja com este documento fiscal. No sistema Focus Lojas temos a possibilidade de gerar a reimpressão pelo próprio PDV de forma fácil e rápida: Primeiramente entramos em Vendas -> Visualizar Vendas. Pode ser preciso acesso de gerente para acessar esta tela. Neste caso basta informar o login e senha. Agora devemos selecionar um dos filtros disponíveis no botão Buscar Vendas. Aqui vamos usar o filtro por período, mas você pode usar o filtro de sua preferência. […]

Leia mais »

Por que meu estoque físico não está ‘batendo’ com o do sistema?

O que fazer quando a dúvida bate e não sabe-se onde foram parar aquelas peças que não estão no estoque físico, mas que o sistema insiste em informar que estão presente? Vamos comentar as três possibilidades que mais surgem sobre esse tema, durante o atendimento da nossa equipe de suporte: 1. PDV está sincronizando com o Retaguarda? Caso ocorra algum problema de conectividade com a Internet, o PDV pode não se comunicar com o Retaguarda e com isso todas as movimentações do PDV (vendas e recebimentos) não são atualizados no estoque. Dessa forma, o sistema não recebe a informação que os […]

Leia mais »